以上，期盼答复，谢谢!2017年12月，本人注册幸福叮咚会员，并且先后交了500元违章押金和1000元车辆押金，共计1500元；2019年10月21日，本人最后一次使用幸福叮咚租车服务，并在叮咚APP平台申请退还车辆押金1500元；目前为止已超过三年多，依然还不给予退押（当初协议上说明15个工作日内退款）；以上所述，广东幸福叮咚出行科技有限公司涉嫌故意拖欠用户押金，以各种借口拒不退还，严重损害消费者的合法权益，在此，恳请区主管领导督促幸福叮咚急退还本人押金及余额共计1500元；
您好，经核查，您反映情况属实。针对投诉事项，已责成幸福叮咚公司尽快处理押金纠纷，因您与幸福叮咚公司属于民事合同纠纷，建议循法律途径解决。下一步，将进一步加强企业监管，努力维护消费者权益。感谢您对我们工作的支持和监督。专此回复。
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